后勤报修 /

微报修简介

校园内的便捷掌上报修系统

师生可实名报修,管理员第一时间指派维修任务给维修员,师生可实时获取报修状态。

维修员都有独立的登录系统,查看报修情况,进行工单状态处理,师生也可对维修情

况作出价督促维修工作。

》专人调派,合理分配

》实时跟进报修情况,提高工作效率

》设置服务评论项,提升维修服务质量

》大数据支持,查之有据,绩效考评公正公平。

首页登录

首页有两个入口

我要报修 or  维修员登录

师生报修入口

前端设置好了学生验证和教职工验证后,需要输入对应的教务系统学号(教工号)和密码方可登录。

维修员登录入口

维修员关注“微微校助手”公众号之后,在有工单分配时,微微校助手会及时将消息推送给该维修员。

报修广场

师生及报修员成功登录系统后,统一进入 “报修广场”页面。

顶部展示了系统所有的报修工单,包括“未处理” 、“处理中” 、“已完工” 三种状态。点击“我要报修”填写报修单

注:维修员登录的界面顶部没有“我要报修”的按钮。

中间为报修信息页,所有的报修内容都在此处显示。分别有:报修原因,报修时间和按色彩分类的报修状态,一目了然。

底部栏有报修广场,我的报修,系统消息和个人消息的列表,方便切换。

我的报修

师生和维修员看到的“我的报修”页面内容有所不同

师生版

看到的是个人发布的报修单消息,并可在此处查看自己的报修处于何种状态。

报修未被指派前,还能进行继续编辑和撤销任务的操作。

维修员版

维修人员看到的则是被管理员所指派的维修单,方便查看自己的工作情况。

修理后点击完工结束任务。

  

                                   (我的报修)                                                     (师生版)                                          (报修员版)

    

系统消息

报修师生发布了报修单后,管理员将为此报修单指派维修人员。

系统会自动将消息发送给指定维修员和创建此报修单的师生,以提醒其报修的进展情况,确保其做好准备工作。

备注:

如若维修员和师生都关注了公众号“微微校助手” 

也可从 “微微校助手”推送的实时消息,了解报修进度。

报修进度
师生)自己发布的报修可以查看所有详细信息
若是查看别人发布的报修,系统则会自动屏蔽个人信息,保护师生隐私。

维修员)在点击报修单进入报修进度页面,可以执行“完工”操作
完工之后可以请报修学生进行评价。评价系统有利于促进报修工作更好进行。

        

操作流程

 

                  


通知公告
通知通告适用于出现一些大面积故障发的一些通知,例如:停电、停水、断网等
在通告时间段内,用户登录微报修手机页面会自动弹框提示通告内容。

 


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